Libro de reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y su reglamento, ponemos a disposición de nuestros clientes el presente Libro de Reclamaciones virtual.

Datos del proveedor

Razón social: Joyerías Peruanas Unidas

RUC: 10732391326

Dirección: Av. Angamos 1533, Surquillo, Lima, Perú

Correo electrónico: joyeriasperuanasunidas@gmail.com

Teléfono: +51 901 686 002

Registro de Reclamos

Para registrar un reclamo o queja, complete el siguiente formulario con la información solicitada.

Tipo de requerimiento

Reclamo: Disconformidad relacionada con el producto o servicio adquirido.

Queja: Disconformidad no relacionada directamente con el producto o servicio (por ejemplo, atención al cliente).

Información importante

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.

El proveedor dará respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la normativa vigente.

Confirmación del registro

Una vez enviado el formulario:

- Su reclamo será registrado automáticamente

- Se generará un código interno de seguimiento

- Recibirá una confirmación en su correo electrónico

- Se brindará respuesta dentro del plazo legal establecido

Nota final

Este formulario constituye el Libro de Reclamaciones virtual, conforme a la normativa peruana vigente.

El proveedor conservará el registro de los reclamos conforme a la normativa vigente.