Política de privacidad
Política de Privacidad — Joyerías Peruanas Unidas
En Joyerías Peruanas Unidas, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, incluyendo clientes, joyerías afiliadas y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web, servicios digitales o realiza compras (en adelante, los “Servicios”).
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Joyerías Peruanas Unidas
RUC: 10732391326
Dirección: Angamos 1533, Surquillo, Lima, Perú
Correo: joyeriasperuanasunidas@gmail.com
Teléfono: 901686002
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos de envío y facturación: dirección completa, DNI o RUC (cuando corresponda).
Datos de pago: procesados de forma segura mediante pasarelas externas (no almacenamos datos de tarjetas).
Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
Datos de navegación: historial de compras, productos vistos o añadidos al carrito.
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo o a joyerías afiliadas.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada.
3. Cómo obtenemos su información
Recopilamos información a través de:
Interacción directa: al registrarse, comprar o contactarnos.
Medios automáticos: cookies y tecnologías similares.
Terceros: como Shopify, pasarelas de pago, operadores logísticos u otros proveedores.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos su información para:
Procesar pedidos, pagos y envíos.
Gestionar su cuenta y experiencia en la plataforma.
Brindar atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con su compra.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
Mejorar nuestros servicios.
Enviar promociones (solo con consentimiento previo).
5. Compartición de la información
Podemos compartir su información con:
Shopify, como proveedor de la plataforma.
Pasarelas de pago (como Culqi u otros medios autorizados).
Joyerías afiliadas, únicamente para procesar pedidos.
Empresas de envío o logística.
Proveedores tecnológicos o de marketing.
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
⚠️ No vendemos ni comercializamos su información personal.
6. Transferencias internacionales de datos
Debido al uso de plataformas tecnológicas globales como Shopify, sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera del Perú (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos), cumpliendo estándares internacionales de protección de datos.
7. Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para cumplir obligaciones legales, contables o de defensa ante reclamos.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos o actualizarlos.
Cancelarlos o eliminarlos.
Oponerse a su tratamiento.
Revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:
📩 joyeriasperuanasunidas@gmail.com
9. Uso de cookies
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10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal.
Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. En caso de detectarlo, procederemos a su eliminación inmediata.
12. Naturaleza de la plataforma
Joyerías Peruanas Unidas actúa como intermediario entre clientes y joyerías afiliadas.
Cada joyería es responsable del tratamiento de datos que reciba en el marco de la gestión de pedidos, conforme a la normativa aplicable.
13. Libro de Reclamaciones
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones virtual.
Los usuarios podrán registrar quejas o reclamos relacionados con los productos o servicios adquiridos a través de nuestra plataforma.
Puede acceder al Libro de Reclamaciones en el siguiente enlace:
👉 https://joyeriasperuanas.com/pages/libro-de-reclamaciones
14. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
15. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con la privacidad de sus datos:
📩 joyeriasperuanasunidas@gmail.com
📞 901686002
